Rubrika: Aktivity
Nabídka pro poskytovatele sociálních služeb
CEKAS, z.ú. zajišťuje pro poskytovatele sociálních služeb:
Rozvojové audity kvality sociálních služeb
Jedná se o dobrovolný audit kvality sociální služby (typ služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách), který probíhá v místě, kde je služba poskytována.
Rozsah auditu: 1 – 2 dny, audit provádějí 1 – 2 auditoři dle domluvy.
Audit je realizován podle Metodiky rozvojového auditu, která zohledňuje aktuální Metodiku inspekcí kvality. Auditory CEKAS jsou externí odborníci s mnohaletými zkušenostmi, kteří se v rámci spolupráce s MPSV účastnili projektů, v jejichž rámci byly vypracovány tzv. rozvojové metodiky hodnocení vybraných typů sociálních služeb.
Metody auditu:
– studium dokumentace ke službě
– rozhovory s pracovníky
– rozhovory s uživateli
– pozorování prostředí, ve kterém je služba poskytována
– podpůrné rozhovory s managementem
Cílem auditu je zjistit aktuální situaci služby v oblasti naplňování standardů kvality a podpořit management organizace v konkrétních krocích v rámci procesu zvyšování kvality poskytované služby.
Rozvojové supervize zavádění standardů kvality (navazující na provedený rozvojový audit kvality sociální služby)
Jedná se o rozvojovou supervizi, která navazuje na provedený rozvojový audit kvality služby.
Rozvojovou supervizi provádí 1 supervizor.
Rozvojová supervize je vedená na základě Metodiky pro rozvojovou supervizi ke standardům kvality CEKAS.
Cílem rozvojové supervize je následná podpora organizace při naplňování doporučení, která vyplynula z provedeného rozvojového auditu. Supervize se zaměřuje na zjištění posunu organizace v oblasti naplňování kvality.
Odborné konzultace k úrovni naplňování standardů kvality sociálních služeb
Pro koho je konzultace vhodná:
… pro organizace, které si nejsou jisté, že mají písemnou dokumentaci i úroveň zavádění standardů kvality do praxe služby zcela v souladu se zákonem o soc. službách
…pro organizace, které potřebují konkrétní praktická doporučení odborníka, jak odstranit chyby a nedostatky v oblasti naplňování standardů kvality
…vhodná je i pro organizace, které si v souladu se standardem č. 15 (Zajišťování kvality služeb) chtějí touto formou zjistit úroveň naplňování standardů kvality služby a na základě doporučení přistoupit k dalším krokům, které povedou ke zvyšování kvality dané služby.
Jedná se o konzultaci v minimálním rozsahu 4 hodin, možno dojednat individuální rozsah, podle požadavků zadavatele (cena se počítá každému objednateli na míru)
Konzultaci provádí 1 vyškolený konzultant CEKASu.
Konzultace je vedená na základě Metodiky pro vedení konzultace ke standardům kvality CEKAS.
Výstupy:
Poskytovatel získá konkrétní doporučení k odstranění chyb a nedostatků v naplňování relevantních oblastí kvality dle zák. č. 108/2006 Sb.
V případě zájmu o audit, supervize, konzultaci či další zpřesňující informace se obracejte mailem na info@cekas.eu.
Veřejná zakázka „Rozvojové audity a supervize pro organizaci ROZKOŠ bez RIZIKA, z. s.“
V roce 2020 získal CEKAS zakázku na realizaci rozvojových auditů kvality sociálních služeb a supervizí v organizaci ROZKOŠ bez RIZIKA, z.s. Jednotlivé aktivity budou zahájeny na podzim 2020 formou úvodních setkání auditorů/supervizorů s pracovníky jednotlivých služeb, ve kterých se zpřesní a detailizuje zadání. Poté proběhnou rozvojové audity, jejichž součástí bude analýza předložených interních dokumentů služby a organizace, přímé šetření a průběh vstupních auditů na místě poskytování služby, zpracování auditorské zprávy včetně doporučení pro rozvoj dané služby a definování oblastí pro nápravu.
Metodik CEKAS pro oblast řízení kvality v sociálních službách připravil, jak je pro náš přístup obvyklé, metodiku šitou na míru požadavkům vedení.
Zakázka bude probíhat do konce roku 2021.
Audity kvality služeb pro Arkadii o. p. s.
V roce 2018 získal CEKAS zakázku Akadie o. p. s. v rámci projektu CZ.03.2.63/0.0/0.0/17_071/0007559 „Rozvoj a kvalita v sociálních službách Arkadie o.p.s.“ podpořeného z EU prostřednictvím ESF a OPZ a rozpočtu ČR.
V rámci zakázky se uskutečnilo 5 vstupních auditů kvality služeb Podpora samostatného bydlení, Chráněné bydlení, Sociálně terapeutické dílny, Denní stacionáře a Odlehčovací služby poskytované společností Arkadie, o.p.s. a následně 5 konzultačních workshopů.
Rozsah a zaměření vstupních auditů kvality služby byly totožné s inspekcemi poskytování sociálních služeb, které provádí Ministerstvo práce a sociálních věcí. Následně proběhly v dané službě konzultační workshop s pracovníky zařízení.
Zakázka probíhala od října 2018 do května 2019.
Veřejná zakázka „8 auditů kvality sociálních služeb“ pro Člověka v tísni v rámci projektu „Změna“ z Operačního programu zaměstnanost
V roce 2017 získal CEKAS zakázku na realizaci 8 rozvojových auditů kvality sociálních služeb v pobočkách organizace Člověk v tísni.
Metodik CEKAS pro oblast řízení kvality v sociálních službách připravil metodiku šitou na míru požadavkům vedení Člověka v tísni. Podle ní se postupně realizují audity kvality a následné
workshopy zaměřené na konkrétní výstupy z jednotlivých auditů a na následný proces změn standardů. Do konce projektu pak probíhají konzultace. Poskytovatelům jsou k dispozici jednotliví auditoři, kteří průběžně podporují pracovníky v jednotlivých pobočkách Člověka v tísni při zavádění potřebných změn.
Dosud proběhly audity a workshopy ve všech službách: v terénních programech, sociálně aktivizačních službách pro rodiny s dětmi, nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež a v odborném sociálním poradenství.
Zakázka probíhala od dubna 2018 do ledna 2020.