Zpráva z konference Pozdrav dítěti 3. – 4. prosince

Když usedám ke klávesnici, abych sepsala dojmy z uplynulé konference, mám obavu, že taková akce bohatá na témata ze všech koutů světa se snad ani nedá propojit do souvislého textu.

Beru na všechny ty dojmy a informace virtuální mikroskop a podívám se na ně zblízka. Vidím fascinující sondy do světů HoStu, fungování rodin a sociálních služeb v zemích, které jsem nikdy ani nenavštívila, sdílení dobré praxe z domácí půdy i ze zámoří, pohledy do různých multikulturních týmů, vhledy specialistů na násilí v rodině, střídavou péči, práci ve vyloučených lokalitách nebo primární prevenci v České republice, Anglii, Japonsku, na Maltě, v Rumunsku či v Austrálii. Každý prezentující a každé téma by si zasloužilo samostatnou konferenci. Takže ne, mikroskopem to nepůjde.

V mysli se nad celou konferenci povznesu těsně pod strop Emauzského opatství, pod jeho nádhernou vysokou klenbu a podívám se na celou akci odtamtud. A hned se přede mnou začne utvářet celistvější obraz.

Kromě hřejivého pocitu spolupatřičnosti a hrdosti, že jsem součástí organizace, která sdružuje lidi po celém světě, jimž záleží na tom, aby svou práci dělali dobře (a navíc je to očividně baví), pozoruji, kolik společných témat vlastně během dvou dnů vyvstalo.

Na celém světě, zdá se, čelíme s rodinami stejným problémům, u nichž je největší poptávka po podpoře: izolaci pečujících, nedostatku bydlení, nedostatečné kapacitě rodičů, chudobě a násilí. Ke každému může docházet z různých důvodů, které souvisí se specifiky dané země. Nicméně to, že i na druhé straně zeměkoule řeší kolegové s klienty bytovou otázku, mi dodává jakýsi druh úlevy. Ještě bych si kvůli dětem, které se do těchto nepříznivých situací rodí, přála, abychom mohli přispět k vědomějšímu plánování jejich příchodu, aby jim nemusely být vystaveny od samého začátku.

Do centra zájmu se stále víc dostává dítě, ale také intenzivní práce s rodiči. Jak trefně poznamenala naše maltská kolegyně Remenda Grech, diskuze o aktuálních problémech by měla být zaměřena na podporu dětí, ne na nedostatky systému sociálních služeb. A ostatní příspěvky toto její přání naplnily nadmíru. Avšak i když si dobře uvědomujeme, že dítě je v této debatě nejdůležitější a nejvíce zranitelné, zaznívají i hlasy o důležitosti specifické podpory rodičů. Podpory s respektem, podpory, která bere jako směrodatné jejich vlastní potřeby, ale která je nezbavuje zodpovědnosti a dodává jim důvěru v jejich vlastní schopnosti.

Protože kromě jiného sdílíme teorii o mezigeneračním předávání traumat v rodině, je zásadní podporovat hlubší vztahy mezi jejími členy a tím přispět k „prolomení kletby“. Vztah je klíčové slovo, říká Yukie Yamada z japonského HoStu a já si dělám poznámku – ano, univerzální celosvětový princip a všichni už to vědí, super! – a kreslím ke své poznámce úsměv.

Různorodost způsobů podpory kvalitních vztahů ukazuje, jak tvořiví jsou pracovníci HoStu a jak důkladně znají své prostředí. V Anglii mají například povinnost ve škole znát nejen všechna jména dětí, ale i jejich rodiny, které potom mnohem raději spolupracují. Sociální pracovníci tak mohou díky dobré znalosti rodin dělat prevenci a nejen řešit nenadálé krizové situace. V Rumunsku je zásadní dostat děti alespoň k základnímu vzdělávání a rodině pomoci tím, že děti nezůstanou doma. Japonské maminky se v 70 % případů předtím, než mají vlastního potomka, nesetkají s péčí o novorozence. Proto se zde podpora zaměřuje na zvládání naplňování jeho základních potřeb a odbourání stresu ze selhání a izolace. V Česku se mimo jiné snažíme podporovat vztahy rodič-dítě pomocí metody Rodina hrou, protože víme, že hra je pro zdravý rozvoj vztahu ke světu nenahraditelná, i když na stole leží upomínky za nezaplacenou elektřinu.

Připomenutí, že je nezbytné zaměřovat se na to, co funguje, že je zde neustálá potřeba vzdělávání rodičů i pracovníků a potřeba sdílení vlastní praxe v rámci menších, multidisciplinárních týmů, jsou dalšími propojujícími tématy, které v příspěvcích řečníků i v neformálních debatách u kávy zaznívaly.

I když jsem zpočátku pochybovala, jakou optikou se podívat na celé toto setkání a jaký pozdrav jsme onomu imaginárnímu dítěti z názvu konference věnovali, po této krátké analýze z nadhledu zjišťuji, že to byl pozdrav plný zájmu, respektu a tvořivého přemýšlení o tom, jak pro něj udělat dětství základem, na kterém bude moct dál stavět.

Petra Detersová

HoSt Home-Start ČR

Konference se uskutečnila v rámci projektu „Vývoj metody “RODINA HROU” pro práci s dětmi v ohrožených rodinách“ financovaného THE VELUX FOUNDATIONS.
Projekt realizují CEKAS a HoSt Home-Start Česká republika.

 

 

Dobrovíkend 2019

Letos již popáté jsme přijali pozvání našich kolegyň z HoStu strávit s nimi 3 zážitkové dny v beskydských Visalajích.  Opět po roce jsme se potkali s pracovnicemi a dobrovolnicemi z Hradce Králové, Prahy, Brna a Ostravy. Program byl jako vždy pestrý. Zajímavé workshopy -„Terapeutická práce s dětským traumatem, „Terapeutická práce s mužskou a ženskou identitou“, „Co je to kritická sociální práce?“, „Pohlednice z příjemného místa“ – arteterapie navazující na relaxaci s imaginací“ a další.  Někteří nás vystoupali na  Lysou horu a všichni jsme absolvovali večerní bojovku zakončenou pohárkem „ohnivé vody“ vonící po švestkách.

Audity kvality služeb pro Arkadii o. p. s.

V roce 2018 získal CEKAS zakázku Akadie o. p. s. v rámci projektu CZ.03.2.63/0.0/0.0/17_071/0007559 „Rozvoj a kvalita v sociálních službách Arkadie o.p.s.“ podpořeného z EU prostřednictvím ESF a OPZ a rozpočtu ČR.

V rámci zakázky se uskutečnilo 5 vstupních auditů kvality služeb Podpora samostatného bydlení, Chráněné bydlení, Sociálně terapeutické dílny, Denní stacionáře a Odlehčovací služby poskytované společností Arkadie, o.p.s. a následně 5 konzultačních workshopů.

Rozsah a zaměření vstupních auditů kvality služby byly totožné s inspekcemi poskytování sociálních služeb, které provádí Ministerstvo práce a sociálních věcí. Následně proběhly v dané službě konzultační workshop s pracovníky zařízení.

Zakázka probíhala od října 2018 do května 2019.

Veřejná zakázka „8 auditů kvality sociálních služeb“ pro Člověka v tísni v rámci projektu „Změna“ z Operačního programu zaměstnanost

V roce 2017 získal CEKAS zakázku na realizaci 8 rozvojových auditů kvality sociálních služeb v pobočkách organizace Člověk v tísni.

Metodik CEKAS pro oblast řízení kvality v sociálních službách připravil metodiku šitou na míru požadavkům vedení Člověka v tísni. Podle ní se postupně realizují audity kvality a následné
workshopy zaměřené na konkrétní výstupy z jednotlivých auditů a na následný proces změn standardů. Do konce projektu pak probíhají konzultace. Poskytovatelům jsou k dispozici jednotliví auditoři, kteří průběžně podporují pracovníky v jednotlivých pobočkách Člověka v tísni při zavádění potřebných změn.

Dosud proběhly audity a workshopy ve všech službách: v terénních programech, sociálně aktivizačních službách pro rodiny s dětmi, nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež a v odborném sociálním poradenství.

Zakázka probíhá od dubna 2018 do ledna 2020.

Víkend s pracovnicemi a dobrovolnicemi HoSt 2017

Již třetím rokem náš tým s velkou chutí absolvoval 3-denní výjezdní setkání s pracovnicemi a dobrovolnicemi naší partnerské organizace HoSt. 8. až 10. září  2017 jsme strávili v penzionu Diana v Novém Jáchymově – bylo nás čtyřicet a připravený byl velmi pestrý a živý program. Kromě tvořivých a zábavných workshopů jsme probrali i pracovní záležitosti a plány do blízké budoucnosti, ze kterých bude vycházet naše další spolupráce a rozvoj obou organizací.

Nabídka pro poskytovatele sociálních služeb

CEKAS, z.ú. zajišťuje pro poskytovatele sociálních služeb:

Rozvojové audity kvality sociálních služeb

Jedná se o dobrovolný audit kvality sociální služby (typ služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách), který probíhá v místě, kde je služba poskytována.

Rozsah auditu: 1 – 2 dny, audit provádějí 1 – 2 auditoři dle domluvy.

Audit je realizován podle Metodiky rozvojového auditu, která zohledňuje aktuální Metodiku inspekcí kvality. Auditory CEKAS jsou externí odborníci s mnohaletými zkušenostmi, kteří se v rámci spolupráce s MPSV účastnili projektů, v jejichž rámci byly vypracovány tzv. rozvojové metodiky hodnocení vybraných typů sociálních služeb.

Metody auditu:
– studium dokumentace ke službě
– rozhovory s pracovníky
– rozhovory s uživateli
– pozorování prostředí, ve kterém je služba poskytována
– podpůrné rozhovory s managementem

Cílem auditu je zjistit aktuální situaci služby v oblasti naplňování standardů kvality a podpořit management organizace v konkrétních krocích v rámci procesu zvyšování kvality poskytované služby.

Rozvojové supervize zavádění standardů kvality (navazující na provedený rozvojový audit kvality sociální služby)

Jedná se o rozvojovou supervizi, která navazuje na provedený rozvojový audit kvality služby.

Rozvojovou supervizi provádí 1 supervizor.

Rozvojová supervize je vedená na základě Metodiky pro rozvojovou supervizi ke standardům kvality CEKAS.

Cílem rozvojové supervize je následná podpora organizace při naplňování doporučení, která vyplynula z provedeného rozvojového auditu. Supervize se zaměřuje na zjištění posunu organizace v oblasti naplňování kvality.

Odborné konzultace k úrovni naplňování standardů kvality sociálních služeb

Pro koho je konzultace vhodná:
… pro organizace, které si nejsou jisté, že mají písemnou dokumentaci i úroveň zavádění standardů kvality do praxe služby zcela v souladu se zákonem o soc. službách
…pro organizace, které potřebují konkrétní praktická doporučení odborníka, jak odstranit chyby a nedostatky v oblasti naplňování standardů kvality
…vhodná je i pro organizace, které si v souladu se standardem č. 15 (Zajišťování kvality služeb) chtějí touto formou zjistit úroveň naplňování standardů kvality služby a na základě doporučení přistoupit k dalším krokům, které povedou ke zvyšování kvality dané služby.

Jedná se o konzultaci v minimálním rozsahu 4 hodin, možno dojednat individuální rozsah, podle požadavků zadavatele (cena se počítá každému objednateli na míru)

Konzultaci provádí 1 vyškolený konzultant CEKASu.
Konzultace je vedená na základě Metodiky pro vedení konzultace ke standardům kvality CEKAS.

Výstupy:
Poskytovatel získá konkrétní doporučení k odstranění chyb a nedostatků v naplňování relevantních oblastí kvality dle zák. č. 108/2006 Sb.

V případě zájmu o audit, supervize, konzultaci či další zpřesňující informace se obracejte mailem na info@cekas.eu.

 

Den otevřených dveří

4. května 2017 probíhal v prostorách našeho „Centra profesionální práce s rodinou“ Den otevřených dveří. Ráno bylo pošmourné, chladné, báli jsme se, že to návštěvníky odradí. Byli jsme mile překvapení, že již před devátou hodinou dorazili první z nich. A o něco později se již dveře doslova netrhly. Každý, kdo se zajímal o naše aktivity, dostal svého „průvodce“, který se mu věnoval. Nejvíce naše návštěvníky zaujala „školička hrou“ a vyprávění sociálních pracovnic o službách, které poskytuje HoSt – odborně prováděly kolegyně Marta Linková. Martina Přečková, Vlasta Vítková a Kateřina Brožková a ředitelka HoSt Alžběta Candia. My z CEKASu jsme vše organizačně zajišťovaly a v případě zájmu vysvětlovaly, jak funguje spolupráce HoSt a CEKAS, která existuje již několik let a umožňuje realizovat i velké zahraniční projekty jako je například právě realizovaný projekt financovaný nadací VELUX Foundations.
Navštívili nás zástupci MPSV, MŠMT pracovnice některých pražských oddělení sociálně právní ochrany dětí, kolegové z neziskových organizací a otevřená vrátka do zahrady přilákala i náhodné kolemjdoucí. Kolem poledne se vyčasilo, začalo svítit sluníčko, takže jsme mohli postávat a povídat si i na zahradě. Skvělé občerstvení pro nás připravila nezisková organizace DISMAS, která provozuje v Růžové ulici Kavárnu bez předsudků.
Den se vydařil a děkuji všem, kdo nás navštívili a kolegyním, které ho tak hezky připravily.
Irena Tomešová